Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Goozy. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y servicios. Al acceder o usar Goozy, aceptas estar sujeto a estos términos.

Goozy es una plataforma de marketing de influencers que conecta influencers de moda con marcas premium. Facilitamos colaboraciones, rastreamos ventas y gestionamos pagos de comisiones.

2. Definiciones

"Plataforma" se refiere al sitio web y servicios de Goozy
"Creador" se refiere a los influencers que promocionan productos a través de nuestra plataforma
"Marca" se refiere a las empresas que ofrecen productos a través de nuestra plataforma
"Comisión" se refiere a los ingresos pagados a los creadores por ventas exitosas
"Campaña" se refiere a las actividades promocionales creadas por las marcas

3. Términos para Creadores

3.1 Elegibilidad

Para convertirte en creador en Goozy, debes:

Tener al menos 18 años
Tener una presencia activa en redes sociales
Proporcionar información de registro precisa y completa
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3.2 Estructura de Comisiones

Las tasas de comisión varían según el tipo de marca y campaña:

Campañas de Código de Descuento: 5-20% de comisión por venta
Página de Tienda Personal: 12-25% de comisión por venta
Las tasas específicas se muestran para cada campaña
Las comisiones se calculan sobre el precio final de venta (después de descuentos)

3.3 Condiciones de Pago

Los pagos a creadores se procesan de la siguiente manera:

Las comisiones tienen un período de retención de 14 días tras la finalización del pedido
Los pagos se procesan mensualmente el día 15 de cada mes
Métodos de pago: transferencia bancaria, PayPal o Revolut
Puede aplicarse un umbral mínimo de pago (si se especifica en tu panel de creador)
Los pedidos reembolsados tendrán sus comisiones deducidas

3.4 Directrices de Contenido

Al promocionar productos, los creadores deben:

Crear contenido auténtico y honesto
Divulgar claramente el contenido patrocinado y los enlaces de afiliados
Cumplir con las directrices de la FTC y las leyes de publicidad locales
No hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre los productos
Respetar las directrices de marca proporcionadas por los socios
No participar en actividades fraudulentas o ventas falsas

3.5 Cancelación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de creadores por:

Violación de estos términos
Actividad fraudulenta
Inactividad por períodos prolongados
Creación de contenido ofensivo o inapropiado

4. Términos para Marcas

4.1 Responsabilidades de la Marca

Las marcas que usan Goozy deben:

Proporcionar información precisa sobre los productos y precios
Respetar todos los códigos de descuento y promociones
Procesar los pedidos de manera rápida y profesional
Mantener niveles de inventario adecuados
Gestionar el servicio al cliente y las devoluciones según sus políticas

4.2 Pago de Comisiones

Las marcas son responsables de:

Establecer tasas de comisión para las campañas
Garantizar fondos suficientes para los pagos a creadores
Reportar las ventas con precisión a través de la plataforma

5. Uso de la Plataforma

5.1 Uso Aceptable

Todos los usuarios deben:

Usar la plataforma únicamente para fines legales
No intentar hackear, manipular o abusar del sistema
Respetar los derechos de propiedad intelectual
No compartir credenciales de cuenta
Mantener la seguridad de sus cuentas

5.2 Seguridad de Datos

Tomamos la seguridad de datos en serio. Toda la información de pago se procesa a través de Stripe, un procesador de pagos compatible con PCI. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las políticas de devolución y reembolso son determinadas por cada marca. Los creadores deben:

Dirigir a los clientes a la política de devolución de la marca
Entender que los pedidos reembolsados resultarán en deducciones de comisiones
No hacer garantías sobre devoluciones que difieran de las políticas de la marca

7. Limitación de Responsabilidad

Goozy actúa como plataforma que conecta creadores y marcas. No somos responsables de:

Problemas de calidad del producto, entrega o servicio al cliente
Disputas entre creadores y marcas
Pérdida de ingresos debido a problemas técnicos fuera de nuestro control
Contenido creado por los usuarios

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto de comisiones o tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a cualquier reclamación.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma Goozy, el logotipo y la marca están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden:

Copiar o reproducir la plataforma sin permiso
Usar la marca Goozy sin autorización
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente

Los creadores conservan los derechos sobre su contenido pero otorgan a Goozy una licencia para mostrar y promover el contenido con fines de marketing de la plataforma.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los usuarios serán notificados de cambios significativos mediante:

Notificación por correo electrónico
Anuncio en la plataforma
Fecha de "Última modificación" actualizada

El uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y las regulaciones locales aplicables. Las disputas se resolverán mediante arbitraje o en tribunales de jurisdicción competente.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos términos, por favor contáctanos:

Email: info@goozy.shop