Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

W Goozy poważnie traktujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy.

Zobowiązujemy się do przestrzegania Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych. Korzystając z Goozy, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w niniejszej polityce.

2. Dane, które gromadzimy

2.1 Dane, które podajesz

Gromadzimy dane, które przekazujesz bezpośrednio, gdy:

• Tworzysz konto: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, nazwy użytkownika w mediach społecznościowych
• Uzupełniasz profil: biografia, zdjęcie profilowe, statystyki mediów społecznościowych, dane demograficzne odbiorców
• Konfigurujesz płatności: dane bankowe, e-mail PayPal, informacje podatkowe
• Kontaktujesz się z nami: wiadomości, zgłoszenia do działu wsparcia, opinie
• Zgłaszasz się do kampanii: szczegóły zgłoszenia, preferencje dotyczące kampanii

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Gdy korzystasz z naszej platformy, automatycznie gromadzimy:

• Dane o użytkowaniu: odwiedzane strony, używane funkcje, czas spędzony na platformie
• Informacje o urządzeniu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Pliki cookie: więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce plików cookie
• Dane o wydajności: współczynniki klikalności, współczynniki konwersji, zarobki
• Rejestry komunikacji: wiadomości między twórcami a markami

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy gromadzić dane ze źródeł zewnętrznych:

• Platformy mediów społecznościowych: publiczne dane profilu, liczba obserwujących, wskaźniki zaangażowania
• Operatorzy płatności: potwierdzenia transakcji, status płatności (za pośrednictwem Stripe)
• Dostawcy analityki: ruch na stronie, wzorce zachowań użytkowników

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• Świadczenia naszych usług: tworzenie kont, przetwarzanie płatności, śledzenie prowizji
• Łączenia twórców z markami: rekomendowanie odpowiednich kampanii na podstawie Twojego profilu
• Przetwarzania płatności: obliczanie prowizji, realizacja miesięcznych wypłat
• Ulepszania platformy: analiza wzorców użytkowania, naprawa błędów, rozwój nowych funkcji
• Komunikacji z Tobą: wysyłanie aktualizacji, powiadomień, materiałów marketingowych (za zgodą)
• Zapobiegania oszustwom: wykrywanie podejrzanej aktywności, ochrona przed nadużyciami
• Wypełniania obowiązków prawnych: rozliczenia podatkowe, odpowiadanie na żądania prawne
• Świadczenia obsługi klienta: odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia żądanych przez Ciebie usług
• Zgody: w przypadku wyrażenia wyraźnego zezwolenia (np. e-maile marketingowe)
• Prawnie uzasadnionego interesu: zapobieganie oszustwom, ulepszanie platformy, analiza biznesowa
• Obowiązku prawnego: zgodność podatkowa, odpowiadanie organom

5. Jak udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy Twoje dane:

5.1 Markom i innym twórcom

• Publiczne dane Twojego profilu (imię i nazwisko, biografia, statystyki mediów społecznościowych)
• Dane o wynikach kampanii (przy współpracy z konkretnymi markami)

5.2 Dostawcom usług

• Stripe: przetwarzanie płatności i wypłaty prowizji
• Hosting bazy danych: baza danych PostgreSQL do przechowywania danych platformy
• Usługi e-mail: e-maile transakcyjne i marketingowe
• Dostawcy analityki: analiza strony internetowej i monitorowanie wydajności
• Narzędzia obsługi klienta: systemy pomocy i zarządzania zgłoszeniami

5.3 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub w celu:

• Odpowiedzi na postępowania prawne (wezwania, nakazy sądowe)
• Ochrony naszych praw i własności
• Zapobiegania oszustwom lub działaniom niezgodnym z prawem
• Zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

6.1 Miejsce przechowywania

Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach w Unii Europejskiej. Używamy baz danych PostgreSQL ze standardowymi w branży środkami bezpieczeństwa.

6.2 Środki bezpieczeństwa

• Szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (SSL/TLS)
• Szyfrowane przechowywanie wrażliwych informacji
• Regularne audyty i aktualizacje bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
• Przetwarzanie płatności zgodne z PCI za pośrednictwem Stripe

6.3 Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres:

• Aktywne konta: czas trwania konta plus 7 lat dla dokumentacji finansowej
• Nieaktywne konta: 3 lata nieaktywności przed usunięciem
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Zgodność prawna: zgodnie z wymogami prawa (np. dokumentacja podatkowa)

7. Twoje prawa dotyczące danych

Zgodnie z RODO i innymi przepisami o ochronie prywatności masz prawo do:

7.1 Dostępu do danych

Żądania kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Udostępnimy je w przenośnym formacie w ciągu 30 dni.

7.2 Sprostowania

Poprawienia w dowolnym momencie wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych informacji w profilu.

7.3 Usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

Żądania usunięcia Twoich danych osobowych. Uwaga: niektóre informacje możemy zachować w celu zachowania zgodności prawnej (np. dokumentacja podatkowa przez 7 lat).

7.4 Ograniczenia przetwarzania

Ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych przy zachowaniu konta.

7.5 Przenoszenia danych

Otrzymania danych w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie w celu przeniesienia ich do innej usługi.

7.6 Sprzeciwu wobec przetwarzania

Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym komunikacji marketingowej.

7.7 Wycofania zgody

Wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych (np. rezygnacja z e-maili marketingowych).

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych: